Mentions légales

Dernière mise à jour : 20 février 2024

Utilisation du site Web harnoisenergies.com

Ce site Web harnoisenergies.com, y compris les médias sociaux, le site du programme de récompenses Proxi-Extra, les applications mobiles et toutes autres plateformes appartenant à Harnois Énergies inc. (collectivement le « Site ») appartient à, et est opéré par Harnois Énergies inc., ses sociétés affiliées et ses filiales (« Harnois »), dont le siège est situé au 80 route 158, à St-Thomas, province de Québec, J0K 3L0. Vous acceptez inconditionnellement d’être assujetti aux présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») et à toutes les lois applicables en accédant ou navigant sur ce Site. L’utilisation de notre Site est réservée à un usage personnel et non commercial.

Modification des présentes Conditions

Harnois se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions, sans préavis. Vous pouvez les consulter en tout temps sur notre Site. Votre visite de notre Site constitue un consentement aux Conditions alors en vigueur. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance des Conditions et par la suite, de toutes modifications à celles-ci qui seront indiquées selon la date de mise à jour des présentes Conditions.

Modification du Site, des services et des produits offerts

Harnois se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier en tout temps le Site ou quelque partie que ce soit du Site, de le suspendre, de le modifier ou de retirer les services ou produits offerts et ce, sans autre avis ou délai. Harnois n’encoure alors aucune responsabilité que ce soit envers qui que ce soit pour quelque perte ou dommage pouvant découler d’une telle modification du Site, que ce soit directement ou indirectement.

Hyperliens

Les hyperliens du Site permettent l'accès à des sites Web externes appartenant à, et opérés par, des tierces parties. Harnois n'a aucun contrôle sur ces sites Web externes et ne garantit aucunement leur contenu. Vous assumez dès lors l'utilisation que vous en faites, à l'entière exonération de Harnois. L'inclusion, dans le Site, d'un hyperlien permettant d'accéder à un site Web d'une tierce partie ne doit en aucune circonstance être interprétée comme un endossement de la part de Harnois du contenu de ce site Web ou comme signifiant une association, une affiliation ou tout autre type de partenariat avec le propriétaire de tel site Web. Votre utilisation des sites Web d’une tierce partie est soumise aux termes et conditions de ces sites Web.

Protection des enfants

Harnois respecte les restrictions imposées par la loi en matière de publicité destinée aux enfants. Les parents sont invités à surveiller l'utilisation faite par leurs enfants de l'accès à Internet et sont responsables, en leur qualité de tuteur légal, de déterminer quel site Web est ou n'est pas approprié pour leurs enfants.

Limitation de responsabilité

Harnois n'est pas responsable des pertes, dommages, réclamations de quelque nature que ce soit, qu'ils soient directs, indirects, accessoires, exemplaires, punitifs, spéciaux ou consécutifs incluant la perte, l’altération ou la communication de données, tout retard, force majeure, erreurs de prix ou d’attributs de produits ou services, erreurs de produits, produits manquants, inexactitudes dans les descriptions de produits et services (collectivement des « dommages ») et ce même s’il a été avisé de la survenance possible de tels dommages découlant de l'utilisation de ce site. Votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser ce Site. Aucune information contenue sur ce Site n'est susceptible de créer des garanties non expressément prévues par les présentes Conditions.

Risques associés à l'utilisation de l'Internet

Erreurs, interruptions et virus : Le Site est accessible en fonction de sa disponibilité. Bien que Harnois fasse des efforts raisonnables pour que le Site soit exempt d'erreurs, interruptions et virus, Harnois ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, que le Site sera ininterrompu, opportun, sûr ou dépourvu de tout virus ou erreur, que l'information présentée sur le Site est exacte et exempte d'erreurs ni que les défauts dans les logiciels et les applications, s'il en est, feront l'objet d'une correction. Vous serez seul responsable de tout dommage à votre ordinateur et de toute perte de données résultant de tout téléchargement de matériel.

Code d'utilisateur, mot de passe et sécurité : Lorsqu’applicable, bien que des efforts soient déployés par Harnois pour s'assurer qu'un tiers ne consultera ni n'obtiendra des renseignements personnels vous concernant par l'intermédiaire de son Site, une confidentialité et sécurité complètes ne sont pas à ce jour garanties sur Internet. Les communications via Internet sont sujettes à interception, perte ou altération. Vous reconnaissez et consentez à ce que Harnois ne soit pas tenu responsable des dommages résultant de la transmission des renseignements confidentiels ou de renseignements personnels par Internet et que de telles communications soient à vos propres risques. Vous êtes seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de vos codes d'utilisateur et mot de passe et de toutes actions faites sous votre identification. Il est de votre responsabilité d'informer immédiatement Harnois de toute utilisation non autorisée de vos nom d'utilisateur et mot de passe et de toute atteinte à la sécurité ainsi que de prendre toutes les mesures à votre portée pour vous assurer de conditions de sécurité optimales lorsque vous utilisez le Site. Harnois peut annuler ou suspendre votre compte, à sa discrétion, sans encourir quelque responsabilité que ce soit.

Utilisation de l'information et erreurs

L'information présentée sur le Site est présentée à titre informatif seulement, à moins d'indications contraires. Harnois ne fournit aucune garantie expresse ou implicite, à l'effet que la qualité des produits sera conforme à vos attentes ni que l'information, qui peut inclure de la publicité, est appropriée à vos besoins.

Harnois est fier du Site et travaille fort à le maintenir à jour et sans erreur. Toutefois, des erreurs de prix ou des erreurs ou inexactitudes dans les descriptions de produits ou services, incluant la couleur représentée, la provenance, la catégorie ou tout autre attribut peuvent survenir. Harnois se réserve le droit de corriger toutes telles erreurs, à sa seule discrétion, en tout temps et sans préavis.

Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, incluant les textes, logos, slogans, dessins, graphiques, images, photographies, vidéos, extraits musicaux, téléchargements, programmes technologiques et processus d’affaires, est la propriété exclusive de Harnois ou est autrement fourni ou utilisé sous licence par Harnois. Harnois ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant au fait que le contenu téléchargé de tiers n'enfreint pas les droits d'une tierce partie. Tout le contenu de ce Site est assujetti aux droits de propriété intellectuelle de Harnois, à la Loi sur les marques de commerce, à la Loi sur le droit d'auteur du Canada, aux lois applicables d'autres pays et aux traités internationaux en cette matière. Toute utilisation non autorisée de ce contenu, incluant toute reproduction, distribution ou redistribution, transmission ou retransmission, communication au public par télécommunication, représentation, traduction, mise à la disposition du public ou tout téléchargement est interdite à moins d'une autorisation écrite et préalable de Harnois.

Marques de commerces

Les marques de commerce présentées sur le Site sont des marques, enregistrées ou non, de Harnois ou de tiers, qui appartiennent à leur propriétaire respectif. Les marques de commerce présentées sur le Site ne peuvent être utilisées sans l'autorisation écrite et préalable de Harnois ou de leurs propriétaires respectifs. Aucun élément de ce Site ne doit être interprété comme créant, implicitement ou explicitement, une licence ou un quelconque droit d'utilisation ou de reproduction d'une marque de commerce sans le consentement écrit et préalable de Harnois ou du propriétaire de la marque de commerce.

Vos commentaires

Sous réserve des informations qui sont soumises dans le cadre de notre Politique de confidentialité, vous acceptez d’octroyer à Harnois une licence d’utilisation irrévocable, à perpétuité, gratuite, cessible et sans autre restriction relativement à tout commentaire, suggestion, idée ou autre contenu (« Commentaire ») que vous communiquez à Harnois par courriel ou de quelque façon que ce soit à partir du Site, incluant notamment le droit de copier, de reproduire, de communiquer, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées ou de les détruire partiellement ou complètement. Si vous ne souhaitez pas accorder une telle licence, ou désirez protéger la confidentialité d’un Commentaire, veuillez ne pas nous soumettre tel Commentaire.

Sécurité du Site

Vous ne pouvez utiliser le Site pour d’autres fins que les fins prévues aux présentes. Vous ne pouvez tenter de quelque manière que ce soit, d’accéder à quelque information que ce soit qui ne vous soit pas destinée ou de tester la vulnérabilité de nos systèmes et solutions, d’en compromettre la sécurité ou l’efficacité ou d’envoyer des courriels non sollicités incluant notamment de la publicité. Toutes telles actions sont contraires aux lois et peuvent entraîner des poursuites civiles ou criminelles.

Fin de l'utilisation du Site Web

Harnois peut mettre fin en tout ou en partie à votre droit d'accès au Site ou à votre compte en tout temps sans avis et pour tout motif, mais notamment en raison du fait que votre compte est inactif pendant une période que Harnois détermine de temps à autre ou si Harnois croit, à sa seule discrétion, que vous avez violé les présentes Conditions.

Autres conditions d'utilisation

Vous pouvez être soumis au respect de conditions d'utilisation additionnelles spécifiques à certains programmes, offres, promotions, concours publicitaires, services, media sociaux, contenus de tiers et logiciels de tiers, lesquelles vous seront communiquées lorsque vous accédez à ces programmes, offres, promotions, services, plateformes de médias sociaux, contenus ou logiciels.

Lois applicables

Pour toute utilisation de ce Site au Québec, vous acceptez que les lois de la province de Québec et du Canada, sans référence aux principes de conflits de lois et en excluant l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, s’appliquent. Vous acceptez d'être lié par ces lois et de vous en remettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, du district de Joliette, relativement à l'interprétation ou l’application des présentes Conditions.

Pour toute utilisation de ce Site au Canada (à l’exception du Québec) vous acceptez que les lois de la province de l’Ontario et du Canada, sans référence aux principes de conflits de lois et en excluant l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, s’appliquent. Vous acceptez d'être lié par ces lois et de vous en remettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de l’Ontario, district de Toronto, relativement à l'interprétation ou l’application des présentes Conditions.

Contactez-nous

Pour toutes questions, contactez-nous au :

Par courrier postal :

Harnois Énergies inc.

A/s de : Centre contact client

80, route 158

St-Thomas (Québec) J0K 3L0

Par téléphone : 1-800-363-2712

Sur Internet : Cliquez sur « Contactez-nous » sur le Site

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2024

Harnois Énergies inc. (« Harnois Énergies », « Harnois », « nous », « notre ») accorde une grande importance au droit à la vie privée de tous. C’est pourquoi nous avons mis en place la présente politique de confidentialité visant à décrire de quelles façons nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels qui se rapportent à nos clients et à d’autres individus (« vous »), autres que nos professionnels, nos employés et nos agents, lorsque : (1) vous naviguez sur notre site Web https://harnoisenergies.com/fr/; (2) vous participez à notre Programme de fidélité Proxi Extra (Programme de récompenses où vous recevez des points à l’achat, voir plus de détails sur https://proxiextra.com), incluant votre navigation sur ce site Web ou l’application mobile ; (3) vous communiquez avec nous sur une base volontaire dans le cadre de votre participation à un service quelconque offert par Harnois Énergies, incluant via nos comptes de médias sociaux et/ou (4) vous utilisez l’application Harnois Énergies pour maximiser l’efficacité de vos déplacements (collectivement, les « Services »).

Par « Renseignements personnels », nous entendons toutes les données relatives à un individu identifié ou identifiable, ou encore associées ou pouvant être associées à un individu directement ou indirectement. Par exemple, des renseignements sur votre identité, votre adresse de résidence, vos informations financières, votre emploi et votre géolocalisation.

La présente politique de confidentialité couvre également notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, telles que les pixels et les balises (ensemble, les « cookies »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous considérons que vos cookies sont des Renseignements personnels. Veuillez cliquer ici pour accéder directement à la section de cette politique de confidentialité qui vous donne plus d’information sur notre utilisation des cookies ainsi que sur comment vous pouvez mieux contrôler l’utilisation de cookies via nos Services.

En outre, la présente politique de confidentialité couvre l’utilisation de vos Renseignements personnels afin d’effectuer de la publicité basée sur les intérêts. Pour plus d’information sur ce sujet, veuillez cliquer ici pour accéder directement à la section correspondante de la présente politique de confidentialité. En tant que participant à la Digital Advertising Alliance (« DAA »), nous adhérons aux principes de la DAA en matière de publicité basée sur les intérêts en vous fournissant un avis, une transparence et un contrôle accrus de nos pratiques de marketing numérique, comme indiqué au http://www.aboutads.info/principles.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers. Harnois Énergies n’est donc pas responsable de leurs politiques, de leurs procédures ou de leurs pratiques en matière de protection des Renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité s’applique aussi longtemps que nous détenons vos Renseignements personnels, y compris après la fin de notre relation commerciale. Nous ne conserverons vos Renseignements personnels qu’aussi longtemps que la loi nous y autorise. Nous faisons de notre mieux pour que vos Renseignements personnels soient exacts, complets et à jour lorsque nous les utilisons. Vous pouvez nous informer lorsque ces renseignements changent.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Renseignements personnels, nous vous invitons à communiquer avec le Responsable de la protection des Renseignements personnels chez Harnois Énergies à l’adresse vieprivee@harnoisenergies.com ou par téléphone au : 450 759-7979, poste 1348 ou sans frais 1 800 363-2712, poste 1348.

1- Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique en tout temps et sans préavis. Vous pouvez consulter en tout temps la politique applicable sur le présent site. La date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est inscrite au tout début de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de comprendre comment nous pouvons traiter vos Renseignements personnels.

2- Votre consentement

Harnois recueille, utilise et communique vos Renseignements personnels selon des buts et finalités précises. Votre consentement est valide pour la durée nécessaire à l’atteinte de ces buts et finalités. Si nous souhaitons utiliser ou communiquer vos Renseignements personnels pour d’autres buts, nous vous demanderons votre consentement (à moins que la loi ne permette ou n’exige qu’il en soit autrement).

Le fait d’accéder et/ou d’utiliser l’un ou l’autre de nos Services signifie que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos Renseignements personnels, comme décrit dans cette politique de confidentialité en matière de Renseignements personnels. Dans l’éventualité où vous refusez la collecte, l’utilisation ou la communication de ces Renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique, vous avez le choix de ne pas interagir avec Harnois. Si vous refusez que nous recueillions certains Renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit ou service demandé, et de ne pouvoir vous faire profiter de certains avantages et rabais associés.

Lorsque vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation et/ou à la communication de vos Renseignements personnels. Pour ce faire, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels à l’aide des coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Veuillez noter toutefois que le retrait de votre consentement pourrait nous empêcher de vous fournir adéquatement certains de nos Services.

3- Collecte et utilisation de renseignements

Nous recueillons des Renseignements personnels pour vous fournir nos Services, pour obtenir des analyses sur votre utilisation de nos Services ou en relation avec nos activités de marketing. Au sein de notre organisation, seules les personnes pour qui il est nécessaire d’avoir accès à vos Renseignements personnels en raison de leurs fonctions pourront y accéder. Nous recueillons les types de Renseignements personnels suivants, aux fins indiquées ci-dessous :

• Renseignements électroniques et informations relatives à l’utilisation. Lors de votre utilisation de nos Services, certaines informations sont recueillies automatiquement par notre réseau informatique. Celles-ci incluent l’adresse IP, le type d’appareil que vous utilisez, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet utilisé, votre résolution d’écran, mais également le temps passé sur certaines pages spécifiques, vos préférences de langue, etc. Ces informations ne permettent pas à Harnois Énergies de vous identifier directement. Ces informations pourront être utilisées par Harnois Énergies pour des fins statistiques, aux fins de notamment lui permettre d’évaluer et d’analyser la fréquence d’accès à son site Web et l’achalandage y afférent. Dans la mesure où certaines de ces technologies permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer du profilage à votre endroit, nous nous assurerons de demander votre permission pour les activer.
• Renseignements de communication et de concours. Lorsque vous entrez en contact avec nous, notamment via la section « Nous joindre » de notre site Web, ou lorsque vous participez à l’un ou l’autre de nos concours, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, vos préférences en matière de moyen de communication ainsi que tout contenu de votre message. Ces renseignements sont collectés afin que nous puissions donner suite à vos communications et aux demandes que vous nous transmettez, ou pour communiquer avec vous dans le cadre de nos concours.
• Renseignements généraux de compte. Lorsque vous créez un compte via notre « Espace client » sur notre site Web, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre identifiant ainsi que votre statut de propriétaire ou locataire pour l’adresse indiquée. Ces renseignements sont collectés afin de nous permettre de créer et de gérer votre compte, lequel vous permet notamment de demander des soumissions pour nos produits et services, ainsi que de gérer vos commandes sur notre site Web.
• Renseignements bancaires. Lorsque vous procédez à l’ouverture d’un compte, nous recueillons également le nom de votre institution financière, votre numéro de transit, votre adresse, votre numéro de compte, le nom de votre employeur, votre date d’embauche, votre mode de paiement ainsi que la limite de crédit mensuelle demandée. Ces renseignements sont recueillis afin de vous permettre de nous transmettre des soumissions et de nous permettre de faire des prélèvements préautorisés dans votre compte bancaire ou sur votre carte de crédit lorsque vous achetez nos biens et/ou services.
• Renseignements de candidature. Lorsque vous postulez à un poste disponible via la section « Carrière » de notre site Web, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et toute information pouvant se retrouver dans vos autres documents de candidature tels que votre curriculum vitae. Ces renseignements sont recueillis afin de pouvoir évaluer votre candidature et pour vous joindre afin de donner suite au dépôt de cette candidature.
• Renseignements relatifs au Programme de fidélité. Lorsque vous adhérez au Programme de fidélité Proxi Extra, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre identifiant, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de membre. Ces renseignements sont recueillis afin que nous puissions administrer ce Programme de fidélité et vous permettre d’accumuler des points. Nous recueillons également certains renseignements sur les achats effectués auprès des commerces participants au programme, afin de vous permettre de profiter d’offres personnalisées.
• Renseignements de géolocalisation. Certaines fonctionnalités de géolocalisation de votre appareil mobile, si vous consentez à la collecte de ces données, collectent la géolocalisation en arrière-plan (c’est-à-dire lorsque l’application est active, mais réduite ou invisible à l’écran), mais uniquement avec votre autorisation lorsque vous activez ces fonctionnalités. Cette technologie n’est pas activée par défaut lors du téléchargement de l’application. Les données de géolocalisation recueillies suivant le déplacement des camions permettent un meilleur suivi de notre système de livraison (LGH / Touchstar) ainsi que pour la publicité ciblée afin que nous puissions vous offrir des offres et d’autres informations pertinentes pour votre région.

Harnois Énergies n’utilisera pas les Renseignements personnels recueillis conformément à la présente politique ou de la législation applicable à des fins autres que celles indiquées ci-dessus, à moins d’obtenir votre consentement préalable à cette autre fin spécifique ou dans certaines circonstances exceptionnelles, lorsque cela est requis en vertu de la loi applicable.

Nous pouvons aussi recueillir des Renseignements personnels auprès de tiers. Sauf exception prévue par la loi, nous demanderons votre consentement avant de recueillir vos Renseignements personnels auprès d’un tiers. Il peut s’agir, par exemple, des renseignements sur votre profil fournis par les médias sociaux ou d’autres applications tierces utilisées dans l’élaboration des offres promotionnelles ou d’une institution financière dans le cadre du traitement d’une transaction commerciale.

Si ces renseignements ne sont pas recueillis directement auprès de vous, mais auprès d’un tiers, vous pouvez demander la source des renseignements que nous avons recueillis.

4- Cookies

Nous utilisons des cookies pour que nos Services fonctionnent comme prévu, pour faire du marketing, pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site Web, pour analyser nos performances et pour assurer la sécurité de nos Services. Les cookies sont également utiles pour détecter les bogues et les erreurs. Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers installés par nos partenaires sur notre site Web. Dans la mesure où certaines de ces technologies permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer du profilage à votre endroit, nous nous assurerons de demander votre permission pour les activer. Cliquez ici afin de savoir comment vous pouvez gérer les cookies par le biais de votre navigateur. Nous collectons des cookies qui se classent dans chacune de ces catégories :

• Essentiels. Les cookies essentiels sont nécessaires pour gérer les fonctionnalités principales de notre site Web, y compris des cookies de connexion, d’identification de session, de langue et de sécurité.
• Fonctionnels. Les cookies fonctionnels sont utilisés afin de vous fournir certaines fonctionnalités et configurations supplémentaires dans le cadre de votre utilisation de nos Services.
• Analytiques. Les cookies analytiques sont utilisés pour générer certaines données statistiques à propos du trafic et du comportement des utilisateurs de nos Services. Par exemple, nous pouvons déterminer combien de temps les utilisateurs passent en moyenne sur une page Web de notre site Web, ou pouvons mesurer le succès de certaines publicités affichées sur Internet.
• Marketing. Les cookies marketing sont utilisés afin d’afficher de la publicité pertinente en fonction de vos intérêts, ce qui requiert de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs sur différents sites Web. Les cookies marketing font le suivi des visiteurs au travers des sites Web afin d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers. Par exemple, _fbp et fr sont des cookies installés par Facebook afin de nous permettre de diffuser de la publicité ciblée en fonction de vos intérêts tels que les offres en temps réel d’annonceurs tiers.

Nous utilisons à la fois des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les cookies de Google Analytics restent installés sur votre appareil pendant deux ans. Cela permet à Google Analytics de vous suivre à des fins d’analyse, ainsi qu’à des fins de marketing, et de nous fournir des données agrégées sur votre comportement.

Si des cookies nous permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer du profilage à votre endroit, nous nous efforcerons de vous demander la permission avant de les activer. Vous pouvez en tout temps gérer et désactiver les cookies en modifiant la configuration de votre navigateur, mais cette action pourrait vous priver de l’accès à certaines parties de nos Services. Selon le navigateur que vous utilisez, des instructions différentes sont applicables. Cliquez sur votre navigateur pour obtenir plus d’information à ce sujet :

• Google Chrome
• Firefox
• Safari

5- Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, qui est l’outil d’analyse de Google qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Services. Cet outil utilise un ensemble de cookies pour collecter des informations et établir des statistiques sur l’utilisation du site sans nous permettre d’identifier les visiteurs individuels.

Outre les statistiques d’utilisation du site, les données collectées par Google Analytics sont utilisées pour le remarketing, y compris sur d’autres appareils, par le biais de cookies tels que ceux de Google Ads et Google Marketing. Nous fournissons plus d’information sur la publicité basée sur les intérêts dans la section suivante.

6- Publicité basée sur les intérêts

Nous utilisons des cookies ciblés dans le cadre de notre stratégie de marketing. C’est ce que l’on appelle la « publicité basée sur les intérêts ». Nous ne faisons de la publicité basée sur les intérêts que par le biais de notre site Web et des médias sociaux.

Dans la mesure où certaines de ces technologies permettent de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer du profilage à votre endroit, nous nous assurerons de demander votre permission pour les activer avant de les utiliser. Vous pouvez également refuser la publicité basée sur les intérêts en gérant vos cookies. Cliquez ici pour accéder à la section de cette politique de confidentialité qui vous explique comment faire cela. Vous pouvez également utiliser WebChoices, qui est un outil basé sur un navigateur permettant de refuser la publicité ciblée sur les centres d’intérêt. Les utilisateurs de téléphones portables peuvent également télécharger l’application DAA Choice sur l’App Store d’Apple, le PlayStore de Google ou l’Amazon Store. AdChoices fournit des solutions et des explications supplémentaires pour contrôler le blocage et le contrôle des cookies, ainsi que des plug-ins pour conserver les préférences de refus des cookies, même si vous supprimez vos cookies.

La publicité basée sur les intérêts est également connue sous le nom de « publicité ciblée », « reciblage » ou « publicité comportementale ». Le reciblage signifie que les publicités qui vous sont proposées sont personnalisées en fonction de votre comportement lorsque vous naviguez en ligne. Cette personnalisation est possible grâce aux cookies et nécessite le traitement de renseignements électroniques.

Par exemple, nous pouvons vous afficher des publicités basées sur les intérêts lorsque vous utilisez Facebook grâce à un outil offert par Facebook appelé « Custom Audience Tool ». Cet outil nous permet de personnaliser nos publicités en fonction de votre comportement. Nous ne partageons aucun de vos Renseignements personnels, y compris votre comportement, avec Facebook. L’outil nous permet de convertir votre adresse électronique en un numéro unique que Facebook utilise pour la faire correspondre aux numéros uniques qu’il génère à partir des adresses électroniques de ses utilisateurs dans le cadre d’enchères en temps réel.

Nous utilisons le pixel de suivi des conversions de Facebook pour enregistrer l’efficacité de nos publicités à des fins statistiques et d’études de marché. Facebook recueille ces données pour nous sur la base de votre accord avec Facebook. Les données collectées restent anonymes pour nous – nous ne pouvons voir que des données agrégées. Cela signifie que nous ne pouvons pas voir les Renseignements personnels d’un utilisateur individuel en utilisant le pixel de suivi des conversions de Facebook. Cependant, ces Renseignements personnels sont disponibles pour Facebook, et Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à des fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité actuelle, que vous pouvez trouver ici.

Nous utilisons également Google Remarketing et Google AdWords à des fins de publicité axée sur les intérêts, y compris le reciblage, qui nous permet de diffuser des annonces pertinentes aux personnes concernées. Cela nous permet également de créer des segments basés sur les analyses que nous avons obtenues, et de les utiliser ensuite dans le cadre de campagnes de remarketing sur notre compte Google Ads. Google Ads utilise un cookie différent de celui de Google Analytics. Vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation des cookies publicitaires par Google en cliquant ici. Google Analytics offre également une fonction de remarketing des audiences. Google AdWords Remarketing garde une trace de tous les utilisateurs de notre site Web et suit ces utilisateurs en ligne pour diffuser nos annonces.

Si ce qui précède ne vous convient pas, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies. Cliquez ici pour accéder à la section correspondante de cet avis.

7- Communication à des tiers

Soyons clairs, nous ne vendons pas vos Renseignements personnels à des courtiers de données. Harnois Énergies ne communique vos Renseignements personnels qu’à certains types de tiers lorsque cela est nécessaire afin de vous fournir nos Services, pour effectuer du marketing ou lorsque la loi applicable le requiert. Nous travaillons avec des fournisseurs de services sous-traitants afin de vous offrir un meilleur service et donc certains Renseignements personnels peuvent être communiqués afin de refléter le plus fidèlement possible la réalité. Ces prestataires de services ont leurs propres pratiques en matière de protection des Renseignements personnels et nous vous recommandons donc fortement de lire attentivement leurs politiques de confidentialité respectives.

Nous pouvons également communiquer certains de vos Renseignements personnels à nos conseillers externes (financiers, légaux et autres) lorsque cela est nécessaire aux fins de la prestation de leurs services professionnels.

Nous pouvons aussi communiquer vos Renseignements personnels dans le cadre d’une fusion, d’une vente, d’une réorganisation ou d’une acquisition d’entreprise. Dans certains cas, lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige, Harnois pourrait avoir l’obligation de divulguer vos Renseignements personnels, par exemple suivant un mandat de perquisition ou à une personne à qui cette communication doit être faite en raison d’une situation d’urgence mettant en danger votre vie, santé ou sécurité.

8- Stockage, sécurité et rétention des renseignements

Nous tentons le plus possible de stocker vos Renseignements personnels au Québec. Toutefois, nos fournisseurs de services peuvent traiter vos Renseignements personnels à l’échelle nationale et internationale, y compris aux États-Unis, ce qui implique que vos Renseignements personnels pourraient être transférés à l’extérieur du Québec. Dans ce contexte, vos Renseignements personnels pourraient être soumis à des règles moins protectrices de votre vie privée que celles en vigueur au Québec et au Canada.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, organisationnelles, physiques, techniques et technologiques, lesquelles sont proportionnelles aux risques, en tenant compte de facteurs tels que la sensibilité des Renseignements personnels que nous recueillons. Toutefois, il est important de comprendre que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des Renseignements personnels sur Internet, et que vous devez également prendre des précautions, comme celle de ne pas partager vos mots de passe avec qui que ce soit.

L’accès à vos Renseignements personnels est limité aux employés et consultants de Harnois qui ont besoin de ces renseignements dans le cadre de leurs responsabilités. Toute personne autorisée à accéder à vos Renseignements personnels est soumise aux mêmes engagements de confidentialité et suit donc des formations en matière de sécurité.

Nous ne conserverons vos Renseignements personnels qu’aussi longtemps que la loi nous y autorise, par exemple pour aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, pour réaliser nos campagnes de marketing de manière efficace ou comme autrement requis par les lois applicables. À l’issue de cette période, les données sont détruites ou anonymisées, auquel cas elles ne seront utilisées qu’à des fins sérieuses et légitimes.

10- Vos droits sur vos Renseignements personnels

Vous avez généralement le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons sur vous et de les faire corriger s’ils sont inexacts, dans certaines circonstances.

À tout moment, vous pouvez accéder aux Renseignements personnels que nous détenons sur vous suivant un processus d’identification/authentification d’identité préalable. Vous pouvez effectuer une correction ou mise à jour de ce Renseignement ou même retirer votre consentement à l’utilisation et/ou à la communication de vos Renseignements personnels à tout moment. Par contre, et comme mentionné ci-haut dans la section 2, ce retrait de consentement pourrait nous empêcher de vous fournir certains services. Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante : vieprivee@harnoisenergies.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos Renseignements personnels, ou avec la manière dont nous avons répondu à votre demande d’accès ou de rectification, veuillez nous le faire savoir à l’adresse suivante : vieprivee@harnoisenergies.com. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous fournirons également des informations supplémentaires sur nos pratiques si vous le souhaitez.

Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou auprès de votre organisme local de réglementation en matière de protection de la vie privée.